회사 내부 일정으로 인하여 1월 12일(금) 고객 상담실 운영시간이 일부 변경되어 안내드립니다.
*변경시간: 1월 12일(금) 09:00~15:00(점심시간 11:30 ~12:30 제외)
문의 사항은 [홈페이지 1:1 게시판] 또는 [스킨푸드 카카오 채널톡]을 통해 문의 남겨주시면
운영 재개 후 순차적으로 회신드릴 예정이오니, 편하게 남겨주시길 바랍니다.
고객 상담실은 1월 15일(월)부터 정상운영됩니다.
*스킨푸드 상담센터 운영 시간 안내*
평일(월~금) 09:00~17:00 / 점심시간 11:30~12:30, 주말, 공휴일 제외
스킨푸드 2023 감사제 주문 건 배송 관련 안내
2023 감사제 행사에 뜨거운 관심과 이용해주셔서 감사드립니다.
감사제 주문 폭주로 택배 물량 증가로 예정 발송일 보다 *영업일 기준 2~3일 지연되는 점 양해 부탁드립니다.
송장번호 발행 후 영업일 기준 2~5일내 배송되는 점 참고 바랍니다.
현재 전 인력이 투입되어 출고 진행 중이며, 꼼꼼히 검수하여 안전하게 배송하겠습니다.
그동안 너그러운 마음으로 기다려 주셔서 감사합니다.
추운 겨울철 항상 따뜻하게 감기 조심하시길 바라며, 기쁘고 좋은 소식들이 가득한 연말보내시길 바랍니다.
스킨푸드 추석 연휴 기간 주문 건 배송 관련 안내
9월 추석 연휴로 인한 택배 물량 증가로 예정 발송일 보다 지연되는 점 양해 부탁드립니다.
※ 현재 추석연휴 물량으로 CJ택배사가 과부하되어 집화 및 배송 진행이 지연되고 있다고 합니다.
최대한 빠른 배송 요청 하겠습니다.
(자사 공식 홈페이지 시스템 상 구매발송 후 3일이 지나면 주문서 상태값이 자동으로 배송완료로 변동되며, 고객님 주문상품 출고 및 배송은 저희가 모니터링 하고 있으니 안심하시고 기다려 주시기 바랍니다.)
주문서 상태값 변동으로 혼선드려 죄송합니다.
※ 9/25(월) 14시 이후 주문 건은 10/4(수) 이후 순차 발송 진행되고 있으며,
최대한 꼼꼼하게 검수 후 포장하여 좋은 품질로 출고 진행 도와드리고자 열심히 출고 및 배송 이관 작업 진행 될 점 너그러운 마음으로 기다려 주셔서 감사합니다.
너그러운 마음으로 기다려주셔서 감사합니다.
스킨푸드 고객센터 휴무 안내
09/27-10/03 고객센터 휴무 10/04 수요일 부터 정상운영되며 문의사항은 순차적으로 답변 드리겠습니다.
※ 09/27 수요일 - 스킨푸드 전사 휴무
※ 09/28 ~ 10/03 - 추석 명절 및 공휴일 휴무
행복하고 기분좋은 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
[적립금 이용약관 개정 안내]
스킨푸드를 이용해주시는 회원님께 진심으로 감사드립니다.
스킨푸드의 이용약관이 다음과 같이 변경되오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
시행일: 2023년 08월 17일
개정사유: 적립금 제도 관련 내용 신설
[주요변경내용]
적립금 제도의 운영
① 쇼핑몰은 회원 가입 후 구매 및 다양한 활동 시 또는 경품, 사은품 등의 목적으로 적립금을 지급할 수 있으며, 적립금의 지급 및 사용 등과 관련한 사항은 쇼핑몰의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.
② 적립금의 유효기간은 1년을 원칙으로 하되, 쇼핑몰이 사전에 기간을 정하여 지급하는 적립금은 사전에 고지된 기간을 유효기간으로 봅니다.
③ 적립금은 주문 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 지정된 유효기간 내에 사용하지 않으면 소멸됩니다. 또한 회원탈퇴 시에는 자동으로 소멸됩니다.
④ 적립금은 남은 유효기간이 짧은 순서로 사용되며, 제3자에게 양도할 수 없습니다. 또한 부정한 방법 또는 비정상적으로 적립금이 지급될 경우 쇼핑몰은 이를 회수하거나 소멸할 수 있습니다.
⑤ 적립금 내역 및 유효기간은 마이페이지 > 적립금내역 에서 확인할 수 있습니다.
※ 약관 개정 내용 통지일로부터 1개월 이내에 별도 의사 표시가 없는 경우
개정약관에 동의하는 것으로 합니다.
※ 개정되는 이용약관에 동의하지 않으시는 경우에는 회원탈퇴를
할 수 있습니다.
※ 개정 약관은 신규/기존 고객님 모두에게 적용 됩니다.
감사합니다.
스킨푸드 개인정보 책임자 및 담당자 변경 안내
