시행일 : 2025년 05월 27일
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- 계좌이체의 경우: 거래 은행명, 계좌번호, 거래자 성명
* 상품배송에 필요한 정보로서 상품을 보내는 사람과 받는 사람의 성명, 주소 및 전화번호 등 연락처
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* 고객상담 시 : 고객상담 및 분쟁조정을 위한 기록보존을 위한 고객카드 작성
* 설문조사나 경품 행사 시 : 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적인 개인정보 입력
* 회사가 주최하는 이벤트 진행 시 : 이벤트에 참여하기 위한 개인정보 수집
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-처리위탁 받는 자 : ㈜로지스존 / 처리위탁 업무 내용 : 배송 업무 대행
-처리위탁 받는 자 : ㈜슈어엠 / 처리위탁 업무 내용 : SMS/LMS/MMS 등 문자메시지 및 알림톡/친구톡 등 스마트 메시지 서비스 발송 대행
-처리위탁 받는 자 : 나이스평가정보㈜, (주)드림시큐리티, 코리아크레딧뷰로주식회사 / 처리위탁 업무 내용 : 실명확인 및 본인인증
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-처리위탁 받는 자 : 더화이트커뮤니케이션㈜ / 처리위탁 업무 내용 : 고객 상담업무
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* 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
* 배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
* 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 해당 설문조사, 이벤트가 종료한 때
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* 전자상거래 등의 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
* 통신비밀보호법
- 웹사이트 방문 기록 : 3개월
제 6 조 (개인정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 부서)
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정보보호 최고책임자
성명 : 이세희 / 직급 : 팀장 / 담당부서 : 온라인 그로스팀
개인정보 보호담당자
성명 : 신필규 / 직급 : 팀장 / 담당부서 : 경영지원팀
성명 : 이기현 / 직급 : 책임 / 담당부서 : 경영지원팀
② 고객센터
1. 전자우편 < webmaster@theskinfood.com > / 전화번호 < 080-012-7878 >
2. 전화상담은 평일(월-목) 오전 9 : 00 ~ 오후 5 : 00 / 평일(금) 오전 9 : 00 ~ 오후 3 : 00에만 가능합니다. (점심시간 11:20~12:20 및 공휴일 제외, 내부사정에 의한 예외의 경우 스킨푸드 온라인 홈페이지에 공지)
3. 근무시간 이후 또는 토, 일요일 및 공휴일에는 익일(영업일)에 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
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- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/국번 없이 118)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr /국번없이 182)
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⑤ 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
⑥ 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 내부절차를 마련하고 출입통제/잠금 장치를 하고 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
⑦ 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
⑧ 이용자는 회사에 제공한 개인정보에 대한 스스로의 확인 및 관리를 통하여 정확한 정보를 유지하도록 하며, 인터넷 사이트의 이용과정에서 타인의 개인정보를 권한 없이 이용하거나 타인의 권리를 침해하는 경우에는 회사의 제재뿐만 아니라 민/형사상 책임을 부담할 수 있습니다.
⑨ 회사는 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호(P/W) 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다. 따라서 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(P/W)를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 다만, 회사의 내부 관리자의 실수 또는 기술관리의 사고로 인해 이용자의 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 생긴 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
제 11 조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
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② 회사는 아동의 개인정보보호를 특별히 보호하기 위하여 만 14세 미만의 아동에 대한 개인정보는 법정대리인(부모 등)의 동의를 받은 경우에 한하여 수집합니다.
③ 이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 회사에 연락을 하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
제 12 조 (보호정책 변경 시 공지의무)
개인정보처리방침은 법령/정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 이 때에는 변경되는 개인정보처리방침을 지체 없이 회사 사이트 첫 페이지에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
2025.01.24
제1조(시행일) 이 방침은 2025년 01월 24일부터 시행합니다
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제 1 조 (개인정보 수집에 대한 동의 및 수집방법)
① 회원이라 함은 회사에게 개인정보를 제공하여 회원등록을 하는 방법으로 회원 가입된 이용자를 의미합니다.
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제 2 조 (개인정보의 수집항목 및 수집 / 이용 목적)
① 회사는 이용자들이 회원 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필요최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 다만 이용자들에게 보다 양질의 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용자의 추가적인 개인정보를 선택적으로 입력 받고 있습니다.
② 회사는 이용자의 명시적인 별도 동의 없이 기본적 인권 침해의 우려가 있는 사상 / 신념, 노동조합 / 정당의 가입탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활, 과거의 병력, 종교, 출신지, 범죄기록 등 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
③ 회사가 회원가입 시 수집하는 개인정보 항목과 그 수집 / 이용의 주된 목적은 아래와 같습니다.
1. 쇼핑몰 회원 가입 고객
-필수항목
ⓐ 수집항목 : 성명, 생년월일, 성별, 온라인 ID 및 비밀번호
수집이용/목적 : 서비스 이용에 따른 본인식별 / 가입연령확인 / 불량회원의 부정이용 방지
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
ⓑ 수집항목 : 암호화된 동일인 식별정보 (CI), 중복가입확인정보(DI)
수집이용/목적 : 회원의 부정이용 방지
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
ⓒ 수집항목 : 휴대폰번호, SMS수신동의 여부, 이메일, 주소
수집이용/목적 : 서비스 이용에 따른 본인식별 / 고지사항 전달 / 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보 / 기타 이벤트에 관한
정보 제공 및 그에 따른 경품 등 물품 배송
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
ⓓ 수집항목 : 거래내역, 포인트내역
수집이용/목적 : 이용자의 서비스 이용 및 상품구매에 따른 멤버십 회원 관리 근거 자료
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
-선택항목
ⓐ 수집항목 : 유선전화번호, 정보수신동의 여부(이메일, TM, 우편물)
수집이용/목적 : 본인 동의시 회사 또는 제휴사의 서비스 / 사업 및 정책 / 기타 이벤트에 관한 정보 제공 및 그에 따른 경품 등 물
품 배송
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
ⓑ 수집항목 : 뷰티 부가정보(피부타입, 피부고민, 주요구매경로, 관심 카테고리)
수집이용/목적 : 회원간 뷰티정보 공유(리뷰노출), 커뮤니티활동, 개인화 컨텐츠 제공
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
2. SNS 회원 가입 고객
* 회원 가입 시 개인정보 처리방침 제2조3의2 항목을 동일하게 적용하며, SNS 채널에서 회사로 제공하는 수집항목은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
-필수항목
ⓐ수집채널 : 페이스북
수집항목 : 이름, 이메일, 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
수집이용/목적 : SNS회원의 본인확인
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
ⓑ 수집채널 : 트위터
수집항목 : 이름, 이메일, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
수집이용/목적 : SNS회원의 본인확인
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
-선택항목
ⓐ수집채널 : 네이버
수집항목 : 이름, 이메일, 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
수집이용/목적 : SNS회원의 본인확인
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
ⓑ 수집채널 : 카카오
수집항목 : 이메일, 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
수집이용/목적 : SNS회원의 본인확인
이용/보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 개인정보 처리방침 제5조 참조
④ 온라인(모바일 포함) 서비스 이용 시 이용자 확인, 서비스 제공 및 부정 이용 방지 등을 위하여 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 운영체제 정보, 브라우저 정보 등)가 수집될 수 있으며, 모바일 서비스 경우 PUSH서비스 제공(고객이 동의한 경우에 한함), 어플리케이션 버전 업그레이드 등의 모바일 서비스 특성에 따른 서비스 제공을 위하여 이동통신사 정보가 추가적으로 수집 및 이용될 수 있습니다.
⑤ 이용자가 회사에서 상품이나 용역 등을 구입하는 경우에는 대금결제 및 상품배송, 환불처리 등을 위하여 다음과 같은 추가정보를 입력하여야 합니다
* 결제방법에 따라
- 카드결제의 경우: 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간 등 결제에 필요한 최소 정보
- 계좌이체의 경우: 거래 은행명, 계좌번호, 거래자 성명
* 상품배송에 필요한 정보로서 상품을 보내는 사람과 받는 사람의 성명, 주소 및 전화번호 등 연락처
⑥ 회사는 회원가입을 위한 개인정보 수집 외에도, 아래와 같은 경우에 개인정보를 수집하고 있으며, 개인정보 수집 시 수집목적을 명시하여 동의를 받고 있습니다.
* 문의 응대 : 이용자의 문의 기타 요청사항 처리 및 회신을 위한 개인정보 입력
* 고객상담 시 : 고객상담 및 분쟁조정을 위한 기록보존을 위한 고객카드 작성
* 설문조사나 경품 행사 시 : 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적인 개인정보 입력
* 회사가 주최하는 이벤트 진행 시 : 이벤트에 참여하기 위한 개인정보 수집
⑦ 회사는 이용자 확인, 경품 배송 및 통계분석을 통한 마케팅 자료로서 이용자의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이용자의 개인정보를 수집 · 이용하고 있습니다. 그리고 이용자의 사전 동의나 관련법령의 규정 없이는 어떠한 경우라도 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로 개인정보를 사용하지 않으며 외부에 공개하지 않습니다.
⑧ 회사는 서비스 이용을 위한 본인식별을 위해 이용자의 외국인등록번호를 개인정보 주체의 별도 동의를 받아 처리할 수 있습니다.
⑨ 이용자는 개인정보의 수집 / 이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 필수정보의 수집 / 이용 동의를 거부할 경우 멤버십 서비스 이용이 불가하며, 선택정보의 수집 및 이용에 거부하는 경우, 회원가입은 가능하나 선택정보를 이용한 서비스 이용 및 혜택 제공에 제한을 받을 수 있습니다.
⑩ 비회원 고객 개인정보 수집사항
회사는 회원 고객뿐 아니라 비회원 고객 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 회사는 비회원 고객이 상품 등을 주문하는 경우 배송 및 대금 결제, 주문내역 조회 및 구매확인 등을 위하여 필요한 개인정보(주문자의 이름, 주소, 연락처, 이메일, 대금 결제 및 환불에 관한 정보, 주문번호, 주문비밀번호 등) 만을 비회원님께 요청하고 있습니다. 쇼핑몰에서 비회원으로 구입을 하신 경우, 비회원 고객께서 입력하신 주문자 정보 및 수령인 정보는 대금결제 및 상품 등의 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다. 회사는 비회원의 개인정보를 회원과 동일하게 보호하며, 법령에 따른 보존기간 동안 보관하고 안전하게 파기합니다.
제 3 조 (개인정보의 제공)
① 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 제2조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음 각 호의 경우는 이용자의 별도 동의 없이 제공될 수 있습니다.
* 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
* 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 연구단체, 설문조사, 리서치 기관 등에 제공하는 경우
* 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 형사소송법 등 특별한 규정이 있는 경우
③ 이용자는 제3자에 대한 개인정보 제공 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부할 때에는 제3자 제공에 따른 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 개인정보를 국외의 제3자에게 제공할 때에는 이용자에게 내용을 알리고 동의를 받습니다.
제 4 조 (개인정보의 처리위탁)
① 회사는 서비스 향상 및 원활한 전산처리 등을 위하여 이용자의 개인정보 관리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
② 회사는 개인정보의 처리의 위탁 시 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 이용자 동의 없는 개인정보의 제3자 제공금지 등 이용자의 개인정보 보호를 위해 관리/감독합니다.
③ 개인정보 처리위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 아래와 같습니다.
-처리위탁 받는 자 : 스킨푸드의 직영매장, 가맹사업자 / 처리위탁 업무 내용 : 회원모집 및 회원정보 조회, 포인트 조회, 정립 및 사용, 각종 이벤트 및 프로모션 실행, 안내
-처리위탁 받는 자 : ㈜아스템즈 / 처리위탁 업무 내용 : 회원 정보 관리, 포인트 조회, 적립 및 사용, 시스템 운영
-처리위탁 받는 자 : ㈜셀메이트 / 처리위탁 업무 내용 : 온라인 주문 출고 업무
-처리위탁 받는 자 : ㈜커넥트웨이브 / 처리위탁 업무 내용 : 쇼핑몰 솔루션, 문자 발송, 카카오 알림톡
-처리위탁 받는 자 : ㈜로지스존 / 처리위탁 업무 내용 : 배송 업무 대행
-처리위탁 받는 자 : ㈜슈어엠 / 처리위탁 업무 내용 : SMS/LMS/MMS 등 문자메시지 및 알림톡/친구톡 등 스마트 메시지 서비스 발송 대행
-처리위탁 받는 자 : 나이스평가정보㈜, (주)드림시큐리티, 코리아크레딧뷰로주식회사 / 처리위탁 업무 내용 : 실명확인 및 본인인증
-처리위탁 받는 자 ㈜KSNET, ㈜KICC / 처리위탁 업무 내용 : 오프라인 결제 대행 업무
-처리위탁 받는 자 : (주) NHNKCP / 처리위탁 업무 내용 : 온라인 결제 대행 업무
-처리위탁 받는 자 : (주) 케이지모빌리언스 / 처리위탁 업무 내용 : 온라인 결제 대행 업무
-처리위탁 받는 자 : (주) 카카오페이 / 처리위탁 업무 내용 : 온라인 결제 대행 업무
-처리위탁 받는 자 : (주) 네이버페이 / 처리위탁 업무 내용 : 온라인 결제 대행 업무
-처리위탁 받는 자 : (주) 비바리퍼블리카 / 처리위탁 업무 내용 : 온라인 결제 대행 업무
-처리위탁 받는 자 : 엔에이치엔페이코(주) / 처리위탁 업무 내용 : 온라인 결제 대행 업무
-처리위탁 받는 자 : (주) 차이코퍼레이션 / 처리위탁 업무 내용 : 온라인 결제 대행 업무
-처리위탁 받는 자 : (주)LG CNS / 처리위탁 업무 내용 : 온라인 결제 대행 업무
-처리위탁 받는 자 : ㈜큐브리펀드 / 처리위탁 업무 내용 : 외국인 환급 서비스
-처리위탁 받는 자 : 더화이트커뮤니케이션㈜ / 처리위탁 업무 내용 : 고객 상담업무
-처리위탁 받는 자 : [㈜스냅컴퍼니(알림전송수탁업체 : ㈜블룸에이아이) / 처리위탁 업무 내용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회, 이름, 아이디, 휴대전화번호
④ 회사는 이벤트 및 프로모션을 위하여 개인정보 처리 위탁 시 이용자의 별도 동의를 받아 위탁합니다.
제 5 조 (개인정보의 보유 이용 기간, 파기절차 및 파기방법)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다. 전산에 등록된 이용자의 개인정보는 개인정보보호 담당자 및 책임자 또는 이들의 승인을 얻은 자가 아니면 문서로 출력할 수 없습니다
② 회사는 이용자가 자신의 개인정보를 삭제하거나 회원가입 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 조치를 취하며, 삭제된 정보는 기록을 복구 또는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
③ 회사는 개인정보의 수집목적 및 또는 제공받은 목적이 아래와 같이 파기사유가 발생한 때에 회사의 내부 파기절차에 따라 디스크에서 정보를 삭제하고, 출력된 경우에는 분쇄기로 분쇄하는 방법으로 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
* 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
* 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
* 배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
* 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 해당 설문조사, 이벤트가 종료한 때
④ 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법, 상법, 국세기본법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
* 전자상거래 등의 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
* 통신비밀보호법
- 웹사이트 방문 기록 : 3개월
제 6 조 (개인정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 부서)
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서가 지정되어 있습니다. 또한 개인정보 보호 책임자를 두어 이용자의 개인정보에 관한 문의 및 불만을 신속하게 처리해드리고 있습니다.
정보보호 최고책임자
성명 : 이세희 / 직급 : 팀장 / 담당부서 : 온라인 그로스팀
개인정보 보호담당자
성명 : 신필규 / 직급 : 팀장 / 담당부서 : 경영지원팀
성명 : 이기현 / 직급 : 책임 / 담당부서 : 경영지원팀
② 고객센터
1. 전자우편 < webmaster@theskinfood.com > / 전화번호 < 080-012-7878 >
2. 전화상담은 평일(월-목) 오전 9 : 00 ~ 오후 5 : 00 / 평일(금) 오전 9 : 00 ~ 오후 3 : 00에만 가능합니다. (점심시간 11:20~12:20 및 공휴일 제외, 내부사정에 의한 예외의 경우 스킨푸드 온라인 홈페이지에 공지)
3. 근무시간 이후 또는 토, 일요일 및 공휴일에는 익일(영업일)에 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
③ 이용자는 자신의 개인정보에 관하여 침해의 발생 또는 그 염려로 인하여 상담이 필요한 때에는 제1항의 회사 개인정보보호 담당부서뿐만 아니라 다음의 기관 등에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/국번 없이 118)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr /국번없이 182)
제 7 조 (개인정보 자동수집 장치에 의한 개인정보 수집)
① 서비스 이용과정에서 이용자에 관한 서비스 이용기록 정보(IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보 등)를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
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제8조 (개인정보의 열람 및 정정)
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제 11 조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
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제 12 조 (보호정책 변경 시 공지의무)
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2025.01.24
제1조(시행일) 이 방침은 2025년 01월 24일부터 시행합니다