STORY
[기타문의] 오배송 |
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Date : 2021.01.15 09:26:06
Name : 최혜민
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월요일날 오배송건으로 문의를 남겼었고
화요일엔 “전부 수거 후 재배송하겠다” 라고 연락을 받아 재문의를 했습니다. 문의 처음 남길 때 잘못배송온거만 보내주면 되냐고 문의를 남겼고, 두번째는 제품 수거해가면 다시 재배송해준다고하여 다시 문의를 드렸었죠. 그런데도 답변은 안와서 혹시라도 교환접수로 접수되어 택배사나 스킨푸드나 번거로워질까봐 화요일날 받은 연락대로 전부 포장하여 보냈습니다. 이미 수요일 오전에 수거하겠다고 택배사에서 연락이와 전부 수거해간 상태입니다. 근데 처음올린 문의답변은 오늘 오후 2시가 다되서 왔어요. 네고왕으로 배송이 지연된것도, 실수가 분명 있을거라고 이해는 합니다만 제가 문의글을 월요일날 올렸는데 이제서야 해결방안을 주시는게 기분이 상하네요.. 저는 받은 그대로 전부 수거해가셨으니 이번에는 상품은 잘 챙겨서 배송부탁드립니다... 감사합니다. |
