시간을 내어 답변 주셔서 감사드립니다.30매 리필 1개 제품 회수와 함께 재발송 도와드리겠습니다. 1~3일이내 택배 기사님께서 문자 드리고 방문 할 예정이며, 해당 제품 박스 포장하여 전달 부탁드립니다. 교환 제품은 재발송 예정으로 배송에는 영업일 기준 2~5일 소요 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.번거롭게 해드려 사과드리며, 오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다.
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성함- 박하*
연락처- 010 7562 8096
주소- 해운대 한일아파트 109동 1001호
구매처 - 에이블리
로트번호- 이물질이 나온 상품은 감자패드 리필30매이고
사진에 나온 용기는 재사용 용기입니다.
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감자패드 사용하다가 이물질이 나왔는데
딱딱하고 사이즈도 너무 커서 문의드립니다
작은 사이즈면 그냥저냥 넘어가겠는데 저런 사이즈 이물질은 처음 보네요
너무 찝찝해서 이물질 나온 이후로 패드 사용도 못 하고 있어요
저게 대체 뭔가요?
안녕하세요 고객님, 먼저 제품 사용에 불쾌감을 안겨드려 사과드립니다.유관상으로 보았을 때는 정확한 확인이 어려워 실물 검수가 필요해보이며, 아래의 정보를 남겨주시면 새상품 교환접수 도움 드리겠습니다. - 성함- 연락처- 주소- 구매처 - 로트번호 (용기 하단에 유통기한과 같이 적혀져있습니다.)
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감자패드 2통을 시켜서 한 통을 다 쓰고 두 통째 열었는데 위에서 부터 20장 정도 패드 옆부분에 연주황색 색소? 가 묻어있네요 써도 이상 없는걸까요?
해당 제품의 정확한 입고 일정이 정해지지 않아 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.협력부서를 통해 빠르게 재입고가 될 수 있도록 전달 하겠습니다.
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언제 구매할 수 있나요??
화장품은 직사광선과 습기가 많이 차지 않는 최대한 서늘한 곳에 보관을 권장드립니다. 고객님 편의에 따라 냉장 보관이 가능하오나 화장품은 온도에 민감한 편으로 화장품 전용 냉장고가 아니라면 제품이 외부 노출됨에 따라 내용물이 변할 가능성이 있으므로 권장드리지는 않사오니 사용에 도움 되시길 바랍니다.
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실온에 둬야하나요 냉장 보관해야하나요
해당 제품의 정확한 입고 일정이 정해지지 않아 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.협력부서를 통해 빠르게 재입고가 될 수 있도록 전달 하겠습니다.
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안녕하세요! 혹시 3호 재입고 안되나요??
안녕하세요? 데일리 마스크 제품들이 잘 맞아서 매일 사용하고 있는 소비자입니다.
본론부터 말씀드리자면 데일리 마스크도 혹시 리필 출시 계획이 있는지 여쭙고 싶습니다.
제품이 좋아 매일 사용하고 있긴 하나, 리필이 따로 없어 매번 본품을 구매하여 사용해야 하는 점이 부담이 큽니다.
가격적인 문제보다 2~3주마다 적지 않은 플라스틱이 나오니 환경을 생각해도 계속 사용하는 게 맞나 고민하게 됩니다. 외부 플라스틱통을 재활용한다고 해도 실제로 1~2개 이상 사용하는 일도 흔치 않아서요.
언제나 환경을 함께 생각하는 스킨푸드의 이념에 걸맞는 긍정적인 검토가 이루어지길 진심으로 기원하겠습니다! 고맙습니다.
감자패드 이물질(re
재입고