안녕하세요 고객님, 먼저 제품 이용에 불편을 드려 사과드립니다.이미지 확인 시, 마스크 원단 제조 과정 중 원단 뭉침 현상으로 보여져 안내드립니다. 혹여라도 교환을 희망주실 경우 남겨주시면 이어서 상담 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사드립니다.
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팩이 접혀져 있을때부터 노란 이물질 같은게 붙어있고 떼어지지가 않는데 시트에서 종종 보이는 특성일까요 ?! 여태 사용할땐 없었는데 유독 저 시트에만 보이는데 왜그런건지 문의 드립니다 !
안녕하세요 고객님, 문의주신 행사의 경우 2/23 오전 10시까지 진행되어 아래의 이벤트 상세페이지 링크 안내 드립니다.차후 더 풍성한 혜택으로 다시 찾아뵙겠습니다. 이용해주셔서 감사드립니다.선크림 1+1 이벤트 상세페이지 : https://www.theskinfood.com/shop/plan.html?plan_id=670
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행사는 아직 끝나지 않았는데 왜 할인가격이 아닌가요?
휴일이라 전화도 되지도 않고 어떻게 하라는건지?
안녕하세요 고객님, 스킨푸드를 찾아주셔서 감사합니다.문의주신 골드 캐비어 콜라겐 플러스 세럼은 노즐이 없는 진공 펌프 용기라 탱글한 젤리 제형의 특성상 펌핑 시 내용물이 잘 올라오지 않을 수 있어, 여러 번 펌핑 후 사용해주시길 권장해드립니다. 이용해주셔서 감사드립니다.
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안에 내용물이 안보이는 용기인데
안에 진공이 되어있는 제품인가요?
얼마 안 쓴 거 같은데 잘 안 나오고 있어서요.
안녕하세요 고객님, 문의주신 두 제품의 경우 주요 성분은 동일하나 마스크 시트와 앰플 제품 특성에 따라 전성분의 배합율과 서브 성분이 상이한 점 참고 부탁드립니다. 제품 특성에 따라 서브 성분이 달라 성분이 동일하지는 않습니다.마스크(시트) : 10~15분 시간동안 피부에 깊이 영양분을 전달에센* : 피부 문제점을 해결하는 미용 고농축액에센*의 경우 토너(스킨) 사용 후 다음 단계에서 사용해주시길 추천드립니다.에센*도 사용한 후 조금 더 고영양 케어가 필요할 때 로열허니 인리치 마스크 시트로 피부에 집중관리를 해주면 더욱 좋습니다.다른 궁금한 점이 있으실 경우, 언제든지 문의 주시면 이어서 상담을 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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로열허니 에센*와 로열허니 마스크1+1 제품 성분이 동일한가요?
마스크와 병에 있는 에센*의 용도가 궁금해요
에센*는 기초화장에서 어느 단계에 사용하면 좋을까요
안녕하세요 고객님, 문의주신 두 제품의 경우 주요 성분은 동일하나 제품에 대한 배합율과 서브 성분이 상이한 점 참고 부탁드립니다. 에센스 용량의 경우 정확한 답변을 도움 드리기 어려운 점 양해의 말씀 드립니다. 다른 궁금한 점이 있으실 경우, 언제든지 문의 주시면 이어서 상담을 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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당근 마스크1+1 제품과 당근패드 성분이 동일한가요?
에센스 용량이 마스크1장은 패드 몇 장 정도일까요
시트에 노란 이물질?
행사가 오늘까지인데 가격이 왜 원래가격인가요?