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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


문의주신 제품은 향이 거의 없는 제품으로 

향취에 대한 문제는 주관적일 수 있는 부분이라 회수 하여 문제 확인이 필요할 것으로 보입니다. 


제품은 회수 및 재발송 처리 도와드리도록 하겠습니다. 

회수 및 재발송 배송지:대구광역시 달서구 상인동 87 상인역 e-편한세상 2단지 / 204동 304호 -


7/24~27일 택배 기사님께서 문자 드리고 방문 할 예정이며, 해당 제품 박스 포장하여 전달 부탁드립니다.

교환 제품은 월요일 재발송 예정이며 배송에는 영업일 기준 2~3일 소요 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 


관련하여 추가적인 문의사항이 있으시면 1:1게시판으로 재문의주시거나 고객상담실 080-012-7878 로 문의주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


문의주신 제품은 향이 거의 없는 제품으로 

향취에 대한 문제는 주관적일 수 있는 부분이라 회수 하여 문제 확인이 필요할 것으로 보입니다. 


추가적으로 구매하신 제품 중 향취에 이상있는 제품이 몇개인지, 확인부탁드립니다. 

전화 드렸으나 통화가 되지 않아 1:1 게시판으로 남겨주시거나 고객상담실  080-012-7878로 연락 주시기 바랍니다. 


제품은 회수 및 재발송 처리 도와드리도록 하겠습니다. 

회수 및 재발송 배송지: 대구광역시 동구 검사동 984-40 해성아파트 / 301호 -


7/21일 택배 기사님께서 문자 드리고 방문 할 예정이며, 해당 제품 박스 포장하여 전달 부탁드립니다.

교환 제품은 재발송 예정이며 배송에는 영업일 기준 2~3일 소요 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 


다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님, 문의에 대한 답변이 늦어진 점 대단히 죄송합니다.

유관부서의 문의를 거쳤으나 답변이 지연되고 있습니다.


유관부서의 답변을 받는 즉시, 고객님께 직접 연락을 드리도록 하겠습니다.


다시 한 번 답변이 지연되어 죄송합니다.

감사합니다.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


문의주신 제품은 향이 거의 없는 제품으로 

향취에 대한 문제는 주관적일 수 있는 부분이라 회수 하여 문제 확인이 필요할 것으로 보입니다. 


제품은 회수 및 재발송 처리 도와드리도록 하겠습니다. 

회수 및 재발송 배송지: 서울특별시 송파구 성내천로 6 (송파레미니스) 103동 1605호 


7/13일 택배 기사님께서 문자 드리고 방문 할 예정이며, 해당 제품 박스 포장하여 전달 부탁드립니다.

교환 제품은 재발송 처리 도와드렸으며 배송에는 영업일 기준 2~3일 소요 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 


관련하여 추가적인 문의사항이 있으시면 1:1게시판으로 재문의주시거나 고객상담실 080-012-7878 로 문의주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.

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고객님 유자 씨 잡티 맑음 에센스는 물처럼 흐르는 워터리한 제형의 에센스 제품이며,

향취가 느껴지지 않는 것이 정상적인 제품이니, 안심하고 사용하셔도 되는 점 안내드립니다.


감사합니다.

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고객님 유자 씨 잡티 맑음 에센스에 포함된 카라멜 성분은 제형 안정을 위한 성분으로서,

꼭 필요한 성분만으로 구성되어 전성분을 최소화한 제품임을 안내드립니다.


또한, 해당 제품은 비건 포뮬라로 구성되었으며, 저자극으로 사용하실 수 있는 미백 에센스 품목임을 참고 부탁드립니다.


감사합니다.

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문의 주신 제품의 향취와 관련된 부분은 주관적일 수 있는 부분으로 내용확인을 위해 제품의 회수가 필요할 것 같습니다. 

해당 제품은 회수 및 교화 처리 도와드리겠습니다. 

회수 접수 해드렸으며 6/29일 택배 기사님께서 문자 드리고 방문 할 예정이며, 해당 제품 박스 포장하여 전달 부탁드립니다.

회수 및 배송지 :서울특별시 강동구 고덕로97길 100 (강일리버파크11단지) 1102동 901호


화장품은 보관상 변질될 수 있으므로 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관하시고 

추후 제품의 교환은 수령 후 2주 이내 신청하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다. 


감사합니다.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님, 먼저 유관부서에 문의를 거쳐 답변이 늦어진 점 대단히 죄송합니다.
고객님께서 문의주신 유자 씨 잡티 맑음 에센스는 안정화된 비타민 C 유도체인 소듐아스코빌포스페이트 성분을 포함하고 있으며,

해당 성분은 인산형인 것으로 확인되었습니다. 


다만, 인산형 및 글루코시드 비타민 여부에 대해서는 성분 별 함량 및 종류가 상이한 관계로,

문의주신 자사 제품에 한하여 관련 부서의 확인을 거쳐 답변해드릴 수 있음을 양해 부탁드립니다.


또한 유자 씨 잡티 맑음 에센스는 갈바닉 및 이와 유사한 전자기기 전용 품목이 아니므로,

고객님들께 이와 관련한 사용을 추천드리지는 않는 점 함께 참고 부탁드립니다.


제품 이용에 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

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고객님 문의주신 유자 씨 잡티 맑음 에센스는 저자극으로 사용하실 수 있는 미백 에센스이나,

고객님들의 피부 타입에 따라 맞지 않는 성분이 있을 수 있으며, 환경 변화에 따라 증상이 발현할 수도 있습니다.


해당 제품 사용으로 인한 트러블로 의심 된다며 사용을 중단하시고

홍조나 트러블 사진을 1:1 게시판으로 올려주시면 제품의 환불 처리 도와드리겠습니다. 


감사합니다.

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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님 유자 C 잡티 맑음 에센스는 피부 속부터 잡티를 3중으로 케어할 수 있는 에센스 제품입니다.

토너 혹은 에멀젼 제품이 구성되지 않아도 쫀쫀한 보습을 충전하여 건성 피부 분들도 건조함 없이 사용하실 수 있으며

퍼스트 에센스 즉, 스킨케어 첫 단계로 사용하실 수 있는 점 함께 안내드립니다.

고객님께서 추가로 토너를 사용하고자 하실 경우, 토너 사용 후 해당 제품을 사용해주시면 되겠습니다.


제품 이용에 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

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