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  • 고객 상담실 2/23(금) 운영 시간 일부 변경 운영 안내 2024.02.23 열기
  • 회사 내부 일정으로 인하여 2월 23일(금) 고객 상담실 운영 시간이 일부 변경되어 안내드립니다. *변경시간: 2월 23일(금) 09:00~15:00(점심시간 11:30 ~12:30 제외) 문의 사항은 [홈페이지 1:1 게시판] 또는 [스킨푸드 카카오 채널톡]을 통해 문의 남겨주시면 운영 재개 후 순차적으로 회신드릴 예정이오니, 편하게 남겨주시길 바랍니다. 고객 상담센터는 2월 26일(월)부터 정상 운영됩니다. *스킨푸드 상담센터 운영 시간 안내* 평일(월~금) 09:00~17:00 / 점심시간 11:30~12:30, 주말, 공휴일, 본사 휴무일 제외

  • 스킨푸드 설 연휴 기간 주문 건 배송 관련 안내 2024.02.13 열기
  • 스킨푸드 설 연휴 기간 주문 건 배송 관련 안내 2월 설 연휴로 인한 택배 물량 증가로 예정 발송일 보다 1~2일 지연되는 점 양해 부탁드립니다. ※ 현재 설 연휴 물량으로 CJ택배사가 과부하되어 집화 및 배송 진행이 지연되고 있다고 합니다. 최대한 빠른 출고&배송 요청 하겠습니다. ※ 2/6(월) 오후 12시 이후 주문 건은 2/13(화) 이후 순차 발송 진행되고 있으며, 최대한 꼼꼼하게 검수 후 포장하여 좋은 품질로 출고 진행 도와드리고자 열심히 출고 및 배송 이관 작업 진행으로 너그러운 마음으로 기다려 주셔서 감사합니다. 스킨푸드 고객님 모두 새해 복 많이 받으세요♥

  • 고객 상담센터 설 연휴 휴무 안내 2024.02.06 열기
  • 설 연휴로 인하여 2/9(금)~2/12(월) 고객 상담센터 휴무 안내드립니다. 문의 사항은 [홈페이지 1:1 게시판] 또는 [스킨푸드 카카오 채널톡]을 통해 문의 남겨주시면 운영 재개 후 순차적으로 회신드릴 예정이오니, 편하게 남겨주시길 바랍니다. 고객 상담센터는 2/13(화)부터 정상 운영됩니다. *스킨푸드 상담센터 운영 시간 안내* 평일(월~금) 09:00~17:00 / 점심시간 11:30~12:30, 주말, 공휴일, 본사 휴무일 제외

  • 고객 상담실 1/26(금) 운영 시간 일부 변경 운영 안내 2024.01.25 열기
  • 회사 내부 일정으로 인하여 1월 26일(금) 고객 상담실 운영 시간이 일부 변경되어 안내드립니다. *변경시간: 1월 26일(금) 09:00~15:00(점심시간 11:30 ~12:30 제외) 문의 사항은 [홈페이지 1:1 게시판] 또는 [스킨푸드 카카오 채널톡]을 통해 문의 남겨주시면 운영 재개 후 순차적으로 회신드릴 예정이오니, 편하게 남겨주시길 바랍니다. 고객 상담센터는 1월 29일(월)부터 정상 운영됩니다. *스킨푸드 상담센터 운영 시간 안내* 평일(월~금) 09:00~17:00 / 점심시간 11:30~12:30, 주말, 공휴일, 본사 휴무일 제외

  • [공지사항] 고객 상담실 1/12(금) 운영 시간 일부 변경 운영 안내 2024.01.12 열기
  • 회사 내부 일정으로 인하여 1월 12일(금) 고객 상담실 운영시간이 일부 변경되어 안내드립니다. *변경시간: 1월 12일(금) 09:00~15:00(점심시간 11:30 ~12:30 제외) 문의 사항은 [홈페이지 1:1 게시판] 또는 [스킨푸드 카카오 채널톡]을 통해 문의 남겨주시면 운영 재개 후 순차적으로 회신드릴 예정이오니, 편하게 남겨주시길 바랍니다. 고객 상담실은 1월 15일(월)부터 정상운영됩니다. *스킨푸드 상담센터 운영 시간 안내* 평일(월~금) 09:00~17:00 / 점심시간 11:30~12:30, 주말, 공휴일 제외

  • [공지사항] 고객 상담실 휴무 안내 2023.12.28 열기
  • [공지사항] 2023 감사제 주문 건 배송 안내 2023.12.14 열기
  • 스킨푸드 2023 감사제 주문 건 배송 관련 안내 2023 감사제 행사에 뜨거운 관심과 이용해주셔서 감사드립니다. 감사제 주문 폭주로 택배 물량 증가로 예정 발송일 보다 *영업일 기준 2~3일 지연되는 점 양해 부탁드립니다. 송장번호 발행 후 영업일 기준 2~5일내 배송되는 점 참고 바랍니다. 현재 전 인력이 투입되어 출고 진행 중이며, 꼼꼼히 검수하여 안전하게 배송하겠습니다. 그동안 너그러운 마음으로 기다려 주셔서 감사합니다. 추운 겨울철 항상 따뜻하게 감기 조심하시길 바라며, 기쁘고 좋은 소식들이 가득한 연말보내시길 바랍니다.

  • [공지사항] 추석 연휴 관련 주문 건 배송 안내 2023.09.26 열기
  • 스킨푸드 추석 연휴 기간 주문 건 배송 관련 안내 9월 추석 연휴로 인한 택배 물량 증가로 예정 발송일 보다 지연되는 점 양해 부탁드립니다. ※ 현재 추석연휴 물량으로 CJ택배사가 과부하되어 집화 및 배송 진행이 지연되고 있다고 합니다. 최대한 빠른 배송 요청 하겠습니다. (자사 공식 홈페이지 시스템 상 구매발송 후 3일이 지나면 주문서 상태값이 자동으로 배송완료로 변동되며, 고객님 주문상품 출고 및 배송은 저희가 모니터링 하고 있으니 안심하시고 기다려 주시기 바랍니다.) 주문서 상태값 변동으로 혼선드려 죄송합니다. ※ 9/25(월) 14시 이후 주문 건은 10/4(수) 이후 순차 발송 진행되고 있으며, 최대한 꼼꼼하게 검수 후 포장하여 좋은 품질로 출고 진행 도와드리고자 열심히 출고 및 배송 이관 작업 진행 될 점 너그러운 마음으로 기다려 주셔서 감사합니다. 너그러운 마음으로 기다려주셔서 감사합니다.

  • [공지사항] 23년 09월 고객센터 휴무 안내 2023.09.22 열기
  • 스킨푸드 고객센터 휴무 안내 09/27-10/03 고객센터 휴무 10/04 수요일 부터 정상운영되며 문의사항은 순차적으로 답변 드리겠습니다. ※ 09/27 수요일 - 스킨푸드 전사 휴무 ※ 09/28 ~ 10/03 - 추석 명절 및 공휴일 휴무 행복하고 기분좋은 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

  • [공지사항] 적립금 이용약관 개정 안내 2023.07.13 열기
  • [적립금 이용약관 개정 안내] 스킨푸드를 이용해주시는 회원님께 진심으로 감사드립니다. 스킨푸드의 이용약관이 다음과 같이 변경되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 시행일: 2023년 08월 17일 개정사유: 적립금 제도 관련 내용 신설 [주요변경내용] 적립금 제도의 운영 ① 쇼핑몰은 회원 가입 후 구매 및 다양한 활동 시 또는 경품, 사은품 등의 목적으로 적립금을 지급할 수 있으며, 적립금의 지급 및 사용 등과 관련한 사항은 쇼핑몰의 운영정책이 정한 바에 따릅니다. ② 적립금의 유효기간은 1년을 원칙으로 하되, 쇼핑몰이 사전에 기간을 정하여 지급하는 적립금은 사전에 고지된 기간을 유효기간으로 봅니다. ③ 적립금은 주문 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 지정된 유효기간 내에 사용하지 않으면 소멸됩니다. 또한 회원탈퇴 시에는 자동으로 소멸됩니다. ④ 적립금은 남은 유효기간이 짧은 순서로 사용되며, 제3자에게 양도할 수 없습니다. 또한 부정한 방법 또는 비정상적으로 적립금이 지급될 경우 쇼핑몰은 이를 회수하거나 소멸할 수 있습니다. ⑤ 적립금 내역 및 유효기간은 마이페이지 > 적립금내역 에서 확인할 수 있습니다. ※ 약관 개정 내용 통지일로부터 1개월 이내에 별도 의사 표시가 없는 경우 개정약관에 동의하는 것으로 합니다. ※ 개정되는 이용약관에 동의하지 않으시는 경우에는 회원탈퇴를 할 수 있습니다. ※ 개정 약관은 신규/기존 고객님 모두에게 적용 됩니다. 감사합니다.

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